Riconoscere quando fermarsi
Stabilisci prima una somma che puoi permetterti di perdere e una durata. Non usare denaro necessario per spese quotidiane, prestiti o fondi di altre persone. Nascondere il gioco, inseguire le perdite o superare ripetutamente i limiti sono motivi per interrompere la sessione e parlarne con qualcuno.
Il servizio è riservato ai maggiorenni. Tieni credenziali e dispositivi fuori dalla portata dei minori e disconnetti il conto sui dispositivi condivisi.
Richiedere l’autoesclusione
La procedura pubblicata da Casinova prevede una richiesta a support@casinova.com. Indica chiaramente che chiedi l’autoesclusione, chiedi conferma dell’attivazione, durata, ambito e gestione di eventuali fondi. Non limitarti a rimuovere un collegamento dal telefono.
Non è stato confermato che questa procedura attivi il Registro Unico Autoesclusi (RUA) ADM. Il RUA riguarda i concessionari aderenti al sistema italiano; consulta direttamente le indicazioni ADM. Non tentare di superare un’esclusione con un nuovo conto.
Aiuto indipendente in Italia
Il Telefono Verde nazionale dell’Istituto Superiore di Sanità per i problemi legati al gioco è 800 558822. Il servizio è gratuito e anonimo; l’orario pubblicato è dal lunedì al venerdì, 10:00–16:00.
Puoi consultare le informazioni ISS e cercare un servizio territoriale. Il supporto della piattaforma gestisce il conto; un servizio sanitario indipendente offre un altro tipo di aiuto.
